Dentro de suas ações voltadas para em oferecer à população um atendimento de total qualidade, a Empresa Cidade das Rosas e a Empresa Barraca Turismo promoveu esta semana mais uma série de capacitações.
Desta vez o tema trabalhado foi o atendimento aos usuários com necessidades especiais. Todos os motoristas e cobradores das duas empresas passaram pelo treinamento.
A capacitação foi ministrada por Felix Nascimento, instrutor do Serviço Social do Transporte – SEST / Serviço Nacional de Aprendizagem do Transporte – SENAT, de Juiz de Fora, com quem as empresas têm uma parceria firmada para a promoção de cursos para seus funcionários.
Além de toda uma parte teórica, teve também um momento de parte prática, para que o atendimento no dia a dia dos trabalhos seja com qualidade, deixando os clientes satisfeitos.
“Uma capacitação totalmente voltada para um atendimento para alguém que tenha restrição de mobilidade urbana e que apresenta alguma dificuldade, como idoso, gestante; e para aquelas pessoas alguma necessidade especial seja física, intelectual, ou até mesmo sensorial.
Um trabalho focado no embarque e desembarque do veículo, com explicação principalmente sobre o uso do elevador”, pontuou Felix Nascimento.
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